Руководитель направления отдела мониторинга

Страховая компания «Согласие» — один из лидеров страхового рынка России, входит в ТОП-10 крупнейших страховщиков РФ, успешно ведет свою деятельность с 1993 года

• Полный цикл проведения маркетинговых исследований количественных и качественных
• Планирование графика и контроль работы интервьюеров для проведение опросов включая регулярные исследования по качеству обслуживания клиентов (NPS, CSI)
• Расчет результатов исследований в MS Excel, интерпретация и анализ результатов, подготовка отчета в MS Power Point
• Разработка различных аналитических отчетов
• Взаимодействие с подрядчиками
• Предложение по улучшению качества клиентского сервиса

• Уверенный пользователь MS Excel: функции, сводные таблицы, ВПР
• Уверенное владение методиками проведения полевых и кабинетных маркетинговых исследований (количественные и качественные (NPS, CSI, Мистери шоппинг, глубинные интервью, фокус-группы и пр.).
• Навык проведения СX/UX маркетинговых исследований (полный цикл проведения: разработка дизайна исследований, проведение исследований, контроль и менеджмент исследований, анализ результатов (реальные кейсы будут большим преимуществом)
• Навык работы с большими массивами данных. Умение анализировать, систематизировать и структурировать данные, составлять отчеты, давать рекомендации по результатам исследований.

• Оформление в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии (оплачиваемый отпуск/больничный лист)
• Белая заработная плата
• Соц. пакет: ДМС – после прохождения испытательного срока (3 месяца)
• График работы - 5/2, сокращенный рабочий день в пятницу
• Работа в офисе
  Дополнительно – скидки при оформлении договоров страхования, конкурсы среди сотрудников Компании, предложения от партнеров Компании.