Старший менеджер

Мы — официальный партнёр агрегаторов такси и доставки — растём и ищем старшего менеджера, который возьмёт на себя координацию команды и обеспечит рост ключевых показателей: конверсии, снижения потерь заявок и дисциплины менеджеров.

Конкурс поиска сотрудника продлится до 26.04

Что предстоит делать:
• координировать работу менеджеров: распределять задачи, контролировать сроки и качество работы;
• анализировать ключевые метрики (конверсия, потери лидов) и предлагать улучшения;
• консультировать исполнителей по услугам компании;
• проверять заявки в amoCRM: находить ошибки, возвращать заявки в работу, следить, чтобы ничего не терялось;
• обучать новых сотрудников: проводить вводное обучение, сопровождать на этапе стажировки, помогать адаптироваться;
• формировать ежедневную и еженедельную отчётность;
• участвовать в оптимизации процессов отдела.

Мы ждём, что вы:
• опыт руководства в клиентском сервисе/работе с исполнителями от 1-3 лет;
• умеете мотивировать и обучать, делитесь опытом с коллегами;
• приветствуется опыт владения amoCRM и офисными программами;
• говорите и пишете грамотно, легко находите общий язык с людьми;
• нацелены на результат, умеете анализировать данные и принимать решения;
• стрессоустойчивы, ответственны и пунктуальны.

Почему стоит присоединиться:
• доход от 70 000 руб ;
• график 5/2 (09:00–18:00);
• оплачиваемый отпуск 28 дней;
• обучение и развитие, прокачка управленческих навыков;
• карьерный рост;
• современный офис в удобной локации (5 мин до остановки), чай/кофе;
• молодая команда, где ценят инициативу и вклад каждого.

Ваши главные задачи: рост конверсии, снижение потерь заявок, повышение дисциплины менеджеров. Если готовы взять на себя эту ответственность — ждём ваше резюме!