Менеджер по работе с селлерами (Ozon Global)

Мы ищем коммуникабельного, нацеленного на результат специалиста для комплексной работы с действующими продавцами на платформе Ozon. Ваша ключевая задача — стать экспертом по вверенным аккаунтам: глубоко погружаться в бизнес-модель продавцов, анализировать их показатели и потенциал, выявлять проблемы и разрабатывать индивидуальные стратегии для увеличения продаж и повышения эффективности их работы на маркетплейсе.

Вам предстоит:

• Постоянный мониторинг выполнения KPI и договоренностей (GMV, рекламная выручка);
• Анализ ключевых метрик аккаунтов (GMV, конверсия, средний чек, выручка);
• Выявление причин падений и роста показателей, разработка корректирующих мер;
• Разработка и реализация индивидуальных стратегий роста для каждого продавца (ассортимент, ценообразование, продвижение);
• Проведение CustDev-интервью для понимания бизнес-модели, болей и потребностей продавцов.
• Консультирование по лучшим практикам работы на маркетплейсе: SEO карточек товаров, работа с рекламными инструментами (акции, купоны, баннеры), выбор оптимальной схемы логистики (FBO/FBS);
• Обучение продавцов работе с новыми инструментами и функционалом личного кабинета;
• Помощь в решении сложных вопросов, эскалирование, взаимодействие со смежными подразделениями (категорийный менеджмент, аналитики, финансы, логистика и склад);
• Проведение регулярных бизнес-презентаций и стратегических сессий с продавцами (онлайн и оффлайн);
• Подготовка регулярной отчетности по результатам работы с вверенными аккаунтами.

Мы ожидаем:

• Знание китайского и английского языков (уровень B2 и выше);
• Опыт работы от 1 года в аккаунт-менеджменте, key-account management или в e-commerce (желательно на стороне маркетплейса);
• Навыки проведения переговоров и презентаций на уровне консультанта;
• Самостоятельность, инициативность и нацеленность на конкретный бизнес-результат (рост GMV и рекламной выручки);
• Понимание процессов и экономики маркетплейсов (логистика, комиссии, SEO, продвижение);
• Аналитические навыки;
• Уверенное владение Excel (формулы, сводные таблицы, графики), Power Point.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата (оклад + целевая квартальная премия);
• График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19, 1 день в удаленном формате;
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.
• Корпоративные программы, скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Программы по материальной помощи и подарочный сертификат при рождении ребёнка;
• Поддержка команды и обучение внутренним процессам;
• Кухня с печеньками, фруктами и другими снеками;
• Оборудование для работы от компании.