Менеджер по работе с клиентами в мессенджерах

ПРОСЬБА ПРОЧИТАТЬ ДО КОНЦА!

Эта вакансия была написана НЕ с помощью ИИ :)

Кто мы и что мы предлагаем?

Наша компания занимается тем, что помогает людям из разных стран вести свой бизнес с Китаем от малого до крупного опта.

Что именно это включает:

1. Поиск товаров на китайских площадках онлайн (1688, Taobao, Alibaba и т.д.)

2. Приглашаем клиентов в Китай и помогаем им найти нужный товар и фабрики.

3. Также поиск и выкуп товаров на площадках 1688, ТаоБао, Алибаба и т.д.

4. Доставка товаров из Китая в страны клиентов.

Что для начала нужно знать соискателю:

Офис компании в данный момент находится в Китае и с большего работа ведется именно оттуда. Но т.к. в Китае достаточно сложно найти русскоговорящих сотрудников для офлайн работы, А посещение офиса не обязательно, то мы ищем сотрудников именно на УДАЛЁНКУ(хотя и есть перспектива в будущем приехать в Китай, но это по желанию).

Обязанности:

• Общение с тёплыми клиентами через мессенджер (телеграмм, Ватсапп)
• Консультация
• Координирование действий клиента.

• Желание обучаться
• Умение работать с мессенджерами
• Уверенный пользователь ПК
• Постоянно быть на связи

• Работа удаленная и не нормированная. Работы вначале будет не очень много, но со временем появятся свои постоянные клиенты, но даже с ними работа будет вестись с большего автоматически. БЫТЬ ГОТОВЫМИ КО ВСЕМУ И ПОТОМ НЕ ЖАЛОВАТЬСЯ :)

Что будет входить в ваши обязанности:

1. В первую очередь вам будут поступать "теплые" запросы от клиентов, которые надо зафиксировать в ту или иную категорию клиентов и далее двигаться по шагам.

2. Координирование действий между клиентом и нашими складом и офисом в Китае.

3. Разработка новых методов взаимодействия с клиентами, в том числе "воронка продаж".

ПРОСТО ИНФО!:

• НЕ ПЕРЕЖИВАТЬ! Вас на этом и других этапах никто не бросит и будут всячески вам помогать в работе, чтобы вы в процессе сами поняли, что из себя представляет работа на практике. НО ТАКЖЕ НЕ СТОИТ РАССЧИТЫВАТЬ, ЧТО ЗА ВАС ВСЕ БУДЕТ КТО-ТО РЕШАТЬ, ИНИЦИАТИВА И САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ ПРИВЕТСТВУЮТСЯ.
• Никакой беды нет, если некоторые клиенты так и не сделали заказ, это нормально и НЕ стоит того, чтобы из-за этого переживать.
• Нам нужен человек в команду, т.к. в данный момент мы собираемся вдохнуть новую жизнь в наше любимое и достаточно интересное дело.
• Если соискателям в будущем интересна перспектива поездки работать в Китай, то мы с радостью предоставим данную возможность.

ЧТО ВХОДИТ В ОБЯЗАННОСТИ:

• Консультация клиентов:

1. Порядок работы для клиентов.
2. Стоимость услуг (обычно это стоимость доставки и процент от заказа за одну из выбранных услуг).
3. Заполнение бланка заказа.
4. Порядок и метод оплаты.
5. Другие моменты и вопросы, которые невозможно выдать здесь списком, но они всегда будут появляться.

• Ведение каждого заказа и координация действий со складом в Китае.

СТАЖИРОВКА:

-По началу соискателю будет предложена возможность стажировки.

ОПЛАТА:

ПОМИМО ОКЛАДА БУДУЩИЙ СОТРУДНИК БУДЕТ ТАКЖЕ ПОЛУЧАТЬ ПРОЦЕНТ ОТ КАЖДОГО ЗАКАЗА.

ЧТО НАДО ЗНАТЬ:

Работа не требует опыта, хотя он конечно будет только в помощь.

По началу, как и в каждой работе, придется потратить силы и время, чтобы понять процессы самой работы, но уже через 1-2 недели начнут появляться первые результаты и нарабатываться опыт, а с ним и профессионализм.

Клиенты все плюс минус одинаковые, как и их вопросы с пожеланиями, поэтому рабочая задача в итоге сводится к тому, что должна получится масса постоянных заказчиков, которые собственно и дают возможность зарабатывать как сотруднику так и компании в целом.

КАК И В ЛЮБОЙ РАБОТЕ НЕВОЗМОЖНО ОПИСАТЬ ВСЕ НЮАНСЫ И МЕЛОЧИ, НО В ПРОЦЕССЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЕ ОТТОЧИТСЯ И БУДЕТ ВСЕ ЛУЧШЕ И ЛУЧШЕ.

ЕСЛИ ТЫ ЧУВСТВУЕШЬ, ЧТО ЭТО ТЕБЕ ПОДХОДИТ И ТЫ ХОЧЕШЬ В НАШУ КОМАНДУ, ТО СВЯЖИСЬ С НАМИ ЧЕРЕЗ МЕССЕНДЖЕР (Через мобильную связь просьба не связываться, т.к. мы в роуминге).

ВАЖНО! СВЯЗЬ ЧЕРЕЗ "ОТКЛИК" НЕ РАССМАТРИВАЕМ.

Связь по поводу данной вакансии только через мессенджер телеграмм или Ватсапп (лучше ватсап, там же можно созвониться).