Сервис-менеджер в отдел по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием заявок от клиентов и менеджеров по продажам на отгрузку продукции по средствам телефонной связи, электронной почты с последующим внесением их в 1-с
• Подготовка комплекта документов на отгрузку клиентам: ТОРГ-12, с/ф, ТТН, счет, УПД
• Оформление первичных учетных документов при списании/перемещении на склад
• Отслеживание остатков продукции на складе, пополнение остатков (планирование, заказ транспорта, поступление товара)
• Заказ транспорта на отправку продукции и распределение заявок по клиентам/направлениям, курирование вопроса по закрывающим документам от транспортных компаний
• Учет рабочего времени водителей, в том числе простоя на отгрузке; офисных сотрудников
• Контроль документации (реализация, счета, акты, договоры), отправка в бухгалтерию
• Организация жизнедеятельности офиса, обеспечение канцтоварами, водой и другими расходными материалами

• Опыт работы в клиентском сервисе (менеджер по клиентам / ассистент отдела продаж) приветствуется
• формирование полного пакета сопроводительных документов: КП, счета, сопровождение отгрузки, реализация - взаимодействие с другими подразделениями компании;
• Уверенный пользователь ПК - Microsoft Office, таблицы гугл, 1-С
• Личностные характеристики: клиентоориентированность, коммуникабельность (общение с клиентами по телефону), ответственность, нацеленность на результат

• Работа в офисе
• Стабильная заработная плата, выплата 2 раза в месяц
• Работа в удобном графике: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Официальное оформление по ТК РФ