Бизнес-аналитик в кластер «Драгоценные металлы»

Описание

Мы ищем в свою команду бизнес-аналитика, который станет движущей силой развития уникальных продуктов — обезличенных металлических счетов (ОМС) и операций с физическим золотом и монетами. Ваша ключевая задача — не просто собирать требования, а проектировать безупречный клиентский путь (CJM) и превращать бизнес-цели в детальные и понятные инструкции для команд разработки. Вы соедините мир бизнеса, технологий и наших клиентов, чтобы создавать по-настоящему удобные финансовые решения.

Обязанности

### Тебе предстоит: Вы возьмете на себя полный цикл работы над продуктом — от идеи до реализации и улучшений: *  и**сследовать и структурировать:** Глубоко анализировать потребности стейкхолдеров, чтобы выявлять истинные задачи и формализовать их в четкие бизнес-требования. * **проектировать клиентский опыт:** Создавать и визуализировать карты путешествия клиента (CJM), описывая все этапы взаимодействия — от первого визита в приложение до сложных операций в отделении банка. * переводить на язык команд: Разрабатывать функциональные спецификации, пользовательские истории и технические задания, которые будут понятны разработчикам, тестировщикам и дизайнерам. * **контролировать реализацию:** Работать в одной связке с командой на всех этапах, чтобы конечный результат точно соответствовал поставленным целям и ожиданиям пользователей. * **анализировать и оптимизировать:** Изучать данные по использованию продукта (в том числе с помощью SQL-запросов), находить точки роста и предлагать обоснованные улучшения. * держать руку на пульсе: Формировать регулярную отчетность и поддерживать актуальность документации.

Требования

### Мы ждем от тебя: * опыт работы бизнес-аналитиком от 3-х лет, желательно в финтехе, банковской сфере или e-commerce * опыт написания ясных и непротиворечивых требования * опыт работы с данными (написание сложных SQL-запросов) * опыт работы с нотациями для описания процессов (BPMN, UML) * опыт проектирования Customer Journey Maps (CJM) * опыт использования Jira, Confluence, Excel * опыт работы с ИИ **Будет большим плюсом, если вы:** * знакомы с банковскими продуктами и понимаете специфику рынка драгоценных металлов * знаете нормативы ЦБ РФ, регулирующие операции с драгоценными металлами * понимаете полный жизненный цикл сделки и связанные с ним процессы

Условия

### Мы предлагаем: * комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * формат работы - гибрид * возможность самореализации, видеть результаты своих трудов * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции * программа адаптации и помощь руководителя на старте * ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа * корпоративные мероприятия.