Супервайзер

Вакансия: Супервайзер по посуточной аренде

Треб Опыт работы в сфере недвижимости/гостеприимства/посуточной аренды от 1 года.

( без опыта не принимаем ! )

- Уверенное владение ПК, знание офисных программ (Word, Excel), мессенджеров, почты.

- Навыки общения с клиентами (устно и письменно), стрессоустойчивость, вежливость.

- Умение организовывать и контролировать работу горничных, техников.

- Ответственность, внимательность к деталям (важно для контроля качества уборки и состояния жилья).

- Готовность к разъездному характеру работы (при необходимости), мобильность.

- Знание города и ориентиров .

- Грамотная речь.

- Готовность быть на связи в нерабочее время (по графику).

Обязанности:

- Контроль заселения и выселения гостей. ( с помощью чатов отделов бронирования)

- Основная часть работы удаленная.

- Проверка состояния объектов после выселения в определенные дни. (контроль уборки, фиксация поломок, отчет руководству).

- Организация и контроль работы обслуживающего персонала (горничные, ремонтники). В случае не выхода сотрудника, найти замену или выйти самому. Найм и обучение персонала на новых объектах.

- Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями, решение нестандартных вопросов.

- Ведение отчетности по квартирам и расходам.

- Контроль за сохранностью имущества, своевременным устранением поломок.

- Закупка необходимых расходников (средства гигиены, постельное белье и пр.)

- Поддержание высокого уровня сервиса для гостей, реагирование на отзывы.

- Стремление развиваться в сфере гостеприимства.

- Подарки в праздники вам и вашим детям от компании.

Ждём ваших откликов.