Специалист техподдержки HoReCa / Onboarding-менеджер

Обязанности:

1) Техподдержка и запуск клиентов:

2) Установка и настройка web-аккаунта клиента

3) Сопровождение клиента до первого заказа

Консультация и решение технических вопросов

Подготовка Web-аккаунта (КМ направление):

4) Открытие и настройка аккаунта

5) Создание каталога товаров на основе ТЗ

6) Добавление новых товаров и актуализация ассортимента

7) Интеграция аккаунта с Google Sheets склада

8) Проверка корректности данных (остатки, цены)

9) Обучение клиента работе с системой

Требования:

Мы ищем человека, который:

Умеет объяснять просто сложные вещи

Не теряется в задачах и умеет доводить клиента до результата

Имеет базовое понимание работы web-сервисов / CRM / таблиц

Опыт в HoReCa / e-commerce / техподдержке — будет плюсом