Специалист технической поддержки

- прием и обработка обращений от пользователей по всем каналами связи;
- работа с заявками от пользователей;
- удалённая поддержка пользователей и программного обеспечения;
- установка, настройка, обслуживание и ремонт компьютерной техники и периферийных устройств;
- установка и обновление системного и прикладного программного обеспечения;
- анализ сбоев в работе систем, выявление и устранение их причин;
- оперативное реагирование и разрешение инцидентов;
- монтаж локальной сети, камер видеонаблюдения (в том числе на удаленных объектах);
- выезды на устранение неполадок на удаленные объекты;
- развитие и поддержание инфраструктуры компании;
- выдача/прием техники;
- участие в инвентаризациях;
- работа в специализированном программном обеспечении.

- Желателен опыт работы от 1 года;
- Отличное знание ОС Windows 7-11;
- Знание аппаратной части компьютера;
- Знание оргтехники;
- Понимание принципов работы AD, DNS, DHCP;
- Умение работать с пользователями;
- Обучаемость, умение быстро принимать решение;
- Способность работать в команде, стрессоустойчивость;
- Личностные качества: ответственность, исполнительность, коммуникабельность, желание обучаться, инициативность, терпение, вежливость, мобильность, быть всегда на связи.

- оформление согласно ТК РФ
- место работы: г. Краснодар, ул. Красноармейская, д.32 (центральный округ)
- оплата: оклад + годовая премия