Специалист по обслуживанию клиентов (МГТС)

МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города.

Чем предстоит заниматься

• принимать и обрабатывать обращения юридических лиц в офисе продаж и обслуживания, сопровождать договоры и выполнять запросы по обращениям клиентов, фиксировать и отрабатывать запросы в CRM взаимодействовать с внутренними подразделениями компании и заказчиками (кросс-функциональное взаимодействие) формировать счета на оплату и закрывающие документы (счета-фактуры, акты выполненных работ), взаимодействовать через ЭДО
• выполнять заявки клиентов, зарегистрированные через ЛК

Кого мы ищем

опыт работы в режиме "единого окна" и умение вести переговоры с юридическими лицами знание нормативной базы (ФЗ «О связи», правила оказания услуг) — базово опыт кросс-функционального взаимодействия опыт работы с CRM системами электронного документооборота (ЭДО)

Что мы предлагаем

• стабильный доход: оклад + полугодовые премии формат работы: офис 5/2 мобильную связь за счет компании и льготные тарифы для близких ДМС после 1 недели работы, включая стоматологию, а еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
• материальную помощь в сложных жизненных ситуациях прием врачей общей практики, массаж, спорт в офисе
• консультацию психологов и программу поддержки сотрудников компенсацию расходов на выбор: спорт, ипотека, питание или что-то другое
• специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС подписку на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития