Старший инженер по сопровождению

Описание

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Ждем именно тебя!

Обязанности

1. Сопровождение запусков кампаний на платформе массовой персонализации Сбербанка 2. Разбор входящих обращений 3. Локализация инцидентов и их маршрутизация для дальнейшего устранения 4. Анализ корневых причин и поиск обходных решений 5. Мониторинг работоспособности бизнес-процессов

Требования

1. Опыт работы с Kibana и/или Grafana 2. Опыт работы с Linux системами в роли администратора от 1 года (top, df, ps, curl, openssl, простые SHскрипты, работа с сертификатами) 3. Понимание отличия SQL и NoSQL БД, понимание SQL на уровне простых запросов (JOIN,WHERE … IN, GROUP BY) 4. Базовые знания модели OSI (например, чем отличается HTTP от TCP) 5. Понимание основных принципов интеграции и обмена сообщениями в распределённой среде (REST, GRPC, очереди Kafka,Rabbit MQ, ETL, файловая интеграции и тд) 6. Понимание нотации JSON, YAML, XML, CSV, в чём особенности форматов 7. Понимание методологии ITSM/ITIL (понимать термины «запрос на обслуживание», «обращение от пользователя», «инцидент», «проблема», «контрольный срок решения») Будет преимуществом: 1. Опыт работы с централизованной ITSM системой (типа HP Service Manager) 2. Опыт работы с Jira и Confluence 3. Опыт работы с менеджером очередей (Apache Kafka) и KafkaTool 4. Опыт администрирования и настройки стека ELK

Условия

* работа в офисе по адресу г. Москва, Кутузовский проспект 32к1 * годовой бонус и ежегодный пересмотр * расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи * корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях * офис на Кутузовском проспекте 32 с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом * льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.