Менеджер по работе с партнёрами в Яндекс Путешествия

Мы ищем опытного менеджера по работе с клиентами для команды Яндекс Путешествий — популярного TravelTech-сервиса, который помогает миллионам пользователей бронировать отели и апартаменты в России и за рубежом, покупать билеты на самолёты, поезда и автобусы.

Вы будете работать с B2B-партнёрами в сфере туризма, развивая долгосрочные отношения и увеличивая эффективность сотрудничества. Ваша роль сочетает стратегический подход к ведению клиентского портфеля с решением практических задач по развитию партнёрской сети.

Мы создаём сервис, которым пользуются миллионы людей по всей стране. Ваша работа будет напрямую влиять на то, как путешествуют наши пользователи, а ваши решения помогут сделать их опыт ещё удобнее и приятнее.

Какие задачи вас ждут

Ведение и развитие клиентской базы
Работа с портфелем существующих B2B-клиентов: мониторинг активности, анализ показателей и разработка индивидуальных стратегий развития для каждого партнёра.

Проактивная работа с клиентами
Выявление потребностей клиентов, работа с возражениями и поиск новых возможностей для роста через различные форматы коммуникации.

Аналитика и планирование
Глубокий анализ данных для понимания трендов, прогнозирования поведения клиентов и оценки эффективности принимаемых решений.

Оптимизация процессов
Участие в улучшении рабочих процессов команды, внедрении новых инструментов и методологий работы.

Мы ждем, что вы

• Более трёх лет работали в аккаунт-менеджменте или с ключевыми клиентами в B2B
• Имеете опыт в travel-индустрии
• Умеете анализировать данные и принимать решения на основе цифр
• Обладаете стратегическим мышлением и практикуете проактивный подход
• Вели переговоры и строили долгосрочные отношения
• Берёте ответственность за результаты своей работы