Специалист клиентской поддержки

О нас
Мы - международный сервис по бронированию автомобилей для путешествий. Помогаем клиентам по всему миру организовать комфортные автопоездки.

Чем предстоит заниматься:

- Консультировать клиентов по бронированию автомобилей на сайте

- Внесение изменений и сопровождение заказов (в том числе при возникновении различных ситуаций у клиента в момент аренды автомобиля)

- Отвечать на обращения через мессенджеры, email и IP-телефонию, обработка обращений через Omnidesk

-Взаимодействовать с прокатными компаниями по всему миру (почта, мессенджеры, телефон)

- Обязательное знание английского языка (устно и письменно)

- Знание других иностранных языков будет преимуществом

- Грамотная устная и письменная речь на русском языке

- Умение быстро ориентироваться в задачах и находить решения

- Высокая скорость переключения между задачами

- Клиентоориентированность и искреннее желание помогать людям

Условия работы:
Полностью удалённый формат
Предоставляем ноутбук и гарнитуру (после испытательно срока)
Сменный график работы (5/2): 09:00–16:00 (МСК), 16:00–23:00 (МСК)
Возможна корректировка графика в зависимости от сезона
Отпуск: 4 недели в год
Дополнительные выходные - по согласованию
Оформление по трудовому договору иностранного сотрудника
Заработная плата - обсуждается по результатам собеседования