Специалист контакт-центра в Маркетинг

Медиагруппа «РИМ» — один из лидеров рынка наружной рекламы. Мы гордимся нашими достижениям, всегда двигаемся вперед, активно растем и постоянно расширяем географию своего присутствия.

Сейчас мы ищем менеджера, который готов развиваться в B2B сфере в крупном Медиахолдинге!

Ты любишь общаться, умеешь слушать и хочешь быть в центре событий рекламного мира? Тогда тебе к нам! Мы ищем специалиста контакт-центра в маркетинговое подразделение — человека, который станет связующим звеном между нашими клиентами и командой, поможет реализовывать креативные проекты и поддерживать высокий уровень сервиса.

Твои задачи:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов по вопросам рекламы и маркетинга
• Консультировать по услугам медиахолдинга, помогать подобрать оптимальные решения
• Передавать лиды и запросы в профильные отделы, контролировать их обработку
• Вести базу клиентов, фиксировать обращения и результаты коммуникаций
• Участвовать в маркетинговых акциях, опросах и инициативах по улучшению сервиса
• Собирать обратную связь, выявлять потребности клиентов и предлагать новые идеи
• Работать в тесном контакте с командой маркетинга и продаж

Что важно для успеха:

• Опыт работы в контакт-центре, службе поддержки или продажах от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение ясно излагать мысли
• Интерес к рекламе, маркетингу и современным медиа
• Навыки работы с CRM-системами и офисными программами
• Клиентоориентированность, внимательность, ответственность
• Готовность учиться новому и работать в динамичной среде

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата
• График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00
• Современный офис в команде профессионалов
• Возможности для обучения и карьерного роста внутри медиахолдинга
• Яркая корпоративная жизнь, поддержка наставников и коллег
• Участие в масштабных рекламных проектах федерального уровня

С нами работают самые известные компании, рекламу которых вы видите каждый день. Мы ценим рост и развитие, поддерживаем командный дух и стремимся к качественным результатам.

Если ты заряжен на результат, любишь вызовы и хочешь работать в окружении профессионалов — оставляй отклик!