Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Компания «Умный климат» — более 15 лет занимается продажей и установкой климатической техники в Челябинской области. У нас выстроенные процессы, стабильный поток клиентов и небольшой дружный коллектив.

Сразу важный момент:
Это не розничный магазин и не работа «на ногах».
У нас нет витрины, очередей и постоянного потока людей.

Работа проходит в офисе: телефон, мессенджеры и заявки с сайта.

Что нужно делать:

• Принимать входящие обращения от клиентов
• Помогать с оформлением заказов
• Сообщать клиентам статус заказа:
  • заказ принят
  • товар готов к выдаче
  • согласование даты монтажа
• Сопровождать заказ до завершения
• Работать в 1С (если не умеете — научим)

👉 Без холодных звонков и «жёстких продаж» — работа спокойная и понятная

Условия работы:

• График 5/2 с 9:00 до 17:00
• Плавающий обед (в сумме рабочий день короче стандартного)
• Небольшой коллектив и спокойная атмосфера
• Работа в офисе (не розница, без потока клиентов)

Особенности работы:

• Основной сезон: март – август (больше активности)
• В остальное время — спокойный режим без перегрузок

Нам особенно подойдёт человек, который:

• Легко и доброжелательно общается с людьми
• Может спокойно объяснить одно и то же несколько раз
• Не теряется в диалоге и держит контакт с клиентом
• Обладает чувством юмора (это правда помогает в работе)
• Ответственный и внимательный

Если вы ищете стабильную и понятную работу с нормальной рабочей атмосферой — будем рады вашему отклику.