Инженер дежурной смены центра сопровождения серверного оборудования

Описание

Наша команда занимается сопровождением оборудования x86. Кратко о нас: Deep-dive по железу, нестандартные кейсы в highload-системах, дружный коллектив технических инженеров с юмором. Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

### Задачи: * поддержка бесперебойного круглосуточного функционирования ИТ-ресурсов * первичная диагностика и устранение неисправностей * консультирование внутренних пользователей по телефону * подключение к ТКС для устранения инцидентов * выполнение работ по инструкциям из базы знаний или от администраторов систем * создание и выполнение запросов в ITSM-системе * просмотр системных и аппаратных журналов на предмет ошибок * открытие заявок на ремонт у вендора, сбор диагностических дампов.

Требования

### **Требования:** * базовые знания в области сетевых и телекоммуникационных технологий и решений * опыт работы с серверным оборудованием * знания в области информационной безопасности в части управления доступом, журналирования событий * опыт работы с внешними службами технической поддержки. Будет плюсом: * понимание принципов отказоустойчивости и резервирования оборудования, компонентной базы * опыт работы с Linux * опыт в написании скриптов на python/powershell.

Условия

### Мы предлагаем: * офисный формат работы по сменному графику по адресу: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 56 "А", БЦ «Neboplaza» * ежегодный пересмотр зарплаты и годовое премирование * уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративную пенсионную программу.