Сервис-менеджер (менеджер по работе с клиентами)

Сеть автосервисов «NS SERVISE» в Санкт-Петербурге ищет человека, который будет отвечать за высокий сервис общения с клиентами. Если вы ранее работали администратором, записывали клиентов на услуги, или в колл-центре, или промоутером, великолепно умеете общаться по телефону и лично, будем рады вас видеть!

Основная задача – общение с существующими клиентами с целью контроля качества оказания услуг по ремонту автомобиля, получение отзывов, рекомендаций, повторная запись на услуги.

За что вы получаете премиальную часть, плюсом к фиксированной зарплате: за полученный от клиента отзыв в автосервисе или размещенный в интернет, за рекомендацию, за подтверждение к повторному обращению за услугами в автосервис.

Что надо делать?

• Общаться с клиентами в зоне ожидания автосервиса, обзванивать клиентов, которые получили услуги.
• Сценарии общения, скрипты и тренировки предоставляются.

Основные необходимые качества и навыки для работы:

• Великолепное общение, как по телефону, так и лично в зоне приема.
• Мягкая настойчивость.
• Приятный голос.
• Грамотная речь.

Что мы предлагаем:

• Оплата: Фиксированная часть 45 000 р. Премиальная часть 45 000 р. за выполнение понятных показателей.
• Комфортное рабочее место.
• Место работы: Выборгское шоссе, 212 к7
• График: с 09:30 до 18:30 на месте работодателя, выходные дни плавающие (сб,вс / вс,пн).

Мы пока не рассматриваем удаленный формат работы.

Если дочитали до конца, напишите в ответ «Интересно», так мы поймем, что вы внимательны и хотите попасть на собеседование.