Client Operations / Account Support Specialist

Мы ищем структурированного и проактивного специалиста, который будет поддерживать клиентские операции, обеспечивать качественный онбординг и сопровождение клиентов.

Чем предстоит заниматься:
• Сбор и подготовка клиентской документации
• Координация с юридическим отделом и комплаенс для ускорения KYC и проверок
• Мониторинг активности клиентов и поддержка удержания
• Управление документооборотом и отчетностью по статусам клиентов

Наши ожидания:
• 1–3 года опыта в Account Management, Customer Success или Client Support
• Опыт в FinTech / управлении капиталом / банковской сфере будет преимуществом
• Свободное владение английским и русским языками
• Сильные организационные навыки и умение доводить процессы до результата
• Понимание процедур KYC и базовые навыки работы с CRM