Контент-менеджер

Ищем контент-менеджера в Estelink — ИТ-команду бренда ESTEL.

Мы делаем CRM/ERP для индустрии красоты: помогаем салонам и мастерам управлять бизнесом, автоматизировать рутину и расти. Сейчас продукт активно масштабируется — и нам нужен человек, который поможет выстроить ясную, живую и понятную коммуникацию с пользователями.

Что предстоит делать:

— Наполнять и развивать базу знаний (гайды, инструкции, обучающие материалы)
— Писать тексты для интерфейсов и онбординга (подсказки, сценарии)
— Создавать клиентские коммуникации: email письма, уведомления, анонсы фич
— Вести и развивать SMM
— Создавать шаблонные ответы для отдела сопровождения
— Участвовать в обучении менеджеров ESTEL (методология курса, презентации, видео)

Что для нас важно:

— Умение писать просто о сложном
— Опыт работы с продуктом (IT / digital / сервисы) будет плюсом
— Понимание UX-текстов и логики пользовательских сценариев
— Самостоятельность: умение брать задачу и доводить до результата
— Внимание к деталям и желание делать «понятно и по-человечески»

Будет плюсом:

— Опыт ведения соцсетей бренда
— Опыт работы с видеоконтентом
— Понимание продуктового подхода (CJM | JTBD)

Что предлагаем:

— Работа над реальным продуктом с живой аудиторией
— Трудоустройство в аккредитованной Минцифры IT-компании
— 100% белая заработная плата с первого дня
— Официальное оформление
— Гибкий график: 3 дня в уютном офисе у наб. реки Фонтанки (Петербург), 2 дня — удаленно
— Влияние на пользовательский опыт и восприятие продукта
— Команду, которая слышит, ценит и дает пространство для роста
— Возможность выстроить контент-систему с нуля

Если тебе откликается идея делать продукт понятным, живым и человечным — будем рады познакомиться.