🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаМенеджер по работе с клиентской базой (IT-продукт, удержание и развитие)
Posiflora
•
Ростов-на-Дону
•
Работа в офисе
•
Опубликовано: 03 Apr 2026
80 000 — 130 000 ₽
Привет!
Мы Posiflora — IT-компания, которая помогает цветочному бизнесу работать системно, прозрачно и прибыльно 🌸
Мы разработали продукт для владельцев цветочных магазинов: он помогает контролировать продажи, финансы и ключевые показатели бизнеса.
Сегодня Posiflora используют клиенты в России, СНГ и более чем в 30 странах мира.
Сегодня Posiflora используют клиенты в России, СНГ и более чем в 30 странах мира.
Сейчас мы расширяем команду и ищем человека, который будет работать с клиентской базой нашей компании: помогать клиентам использовать продукт максимально эффективно, удерживать их в системе, возвращать неактивных и развивать долгосрочные отношения.
Чем предстоит заниматься:
- Работать с действующими клиентами компании без холодного поиска.
- Поддерживать и развивать клиентскую базу: помогать клиентам глубже использовать возможности продукта.
- Работать с разными клиентами: активными, в зоне риска и теми, кто перестал пользоваться продуктом.
- Помогать клиентам видеть ценность продукта для их бизнеса.
- Объяснять аналитику, цифры, процессы и функциональность системы простым и понятным языком.
- Находить точки роста в работе клиента с продуктом и предлагать решения.
- Много общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и других каналах.
- Вести клиентов в CRM и внутренних системах компании.
- Передавать обратную связь в команды продукта, внедрения и поддержки.
Мы ищем человека, который:
- Любит общение и умеет выстраивать контакт с людьми.
- Не боится сложных разговоров и работы с возражениями.
- Понимает, что работа с клиентской базой — это не просто “быть на связи”, а влиять на сохранение и развитие клиентов;
- Берёт ответственность за свой результат.
- Умеет работать с цифрами, показателями и аналитикой.
- Проактивен: замечает возможности для улучшения и предлагает решения.
- Не боится элемента продаж и умеет объяснить ценность продукта.
- Спокойно чувствует себя в среде изменений и роста.
Будет плюсом:
- опыт работы с действующей клиентской базой;
- опыт удержания, возврата или развития клиентов;
- опыт в B2B, IT, SaaS, CRM или клиентском сопровождении;
- опыт работы с метриками, отчетностью, аналитикой.
Что мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT-компании, с востребованным продуктом на рынке.
- Полностью официальное оформление и “белую” заработную плату.
- Доход с первого месяца от 100 000 ₽ (оклад + мотивация + бонусы).
- Работа без холодных продаж.
- Наставничество и обучение с первого дня.
- Понятный процесс адаптации и поддержку команды.
- Современный уютный офис в центре города: лофт, зоны отдыха, кофемашина, обеденная зона.
- Команду увлеченных, амбициозных и отзывчивых людей.
- Возможность реально влиять на результат клиента и компании.
- Активную корпоративную жизнь: два раза в год — поездки всей командой за счет компании.
Если вам близок формат работы с клиентами через партнерство, пользу и результат — будем рады познакомиться.
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие