Менеджер проектов в Свои Плюсы

Мы — Свои Плюсы, единая программа лояльности Яндекса. Мы превращаем привычные механики — баллы, кешбэк, скидки и предложения партнёров — в цельную систему, которая помогает выстраивать долгосрочные отношения с пользователем. Наша задача — делать лояльность понятной, ценной и заметной в разных сервисах экосистемы.

Это большая продуктовая зона с десятками параллельных запусков, интеграций и доработок. Чтобы такие инициативы стабильно и вовремя доходили до пользователя, нам нужен проектный менеджер, который будет координировать работу нескольких команд, управлять процессом поставки и следить за качеством запуска на всех этапах.

Какие задачи вас ждут

Ведение кросс‑сервисных проектов лояльности
Вы будете вести инициативы по развитию программы лояльности: формировать план работ, синхронизировать участников и доводить фичи и механики до запуска в России и на других рынках присутствия.

Планирование, контроль сроков и управление зависимостями
Нужно превращать вводные от команд в понятный проектный контур: этапы, дедлайны, риски, зависимости и регулярные апдейты статуса для стейкхолдеров.

Сбор и уточнение требований. Готовность запусков и релиз‑координация
Вы станете собирать обратную связь от бизнеса и пользователей, фиксировать и уточнять требования, помогать командам договориться о приоритетах и передавать согласованные требования в реализацию. Также понадобится сопровождать продуктовые и промозапуски: проверять полноту настроек и материалов, отслеживать готовность зависимых задач и помогать выпускать изменения вовремя.

Координация изменений в системах и интерфейсах, базовое тестирование
Вам предстоит передавать изменения в работу, проверять корректное появление на пользовательских поверхностях и во внутренних инструментах, фиксировать проблемы и возвращать задачи на доработку.

Процессы команды и автоматизация рутины
Вы будете настраивать и поддерживать операционные процессы (регламенты, шаблоны, трекинг), а также автоматизировать повторяемые действия с помощью инструментов совместной работы (wiki/трекер/CRM/таблицы).

Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products

Мы ждем, что вы

• Работали в продуктовой команде и понимаете этапы запуска продукта и проектов; знаете, что такое проект, его этапы, релиз, пул‑реквест, хотфикс и другие продуктовые и проектные термины
• Работали в розничном банковском бизнесе не менее года, аккуратны к деталям и процессам
• Управляли несколькими проектами одновременно: умеете планировать, согласовывать объём работ и ресурсы, управлять рисками и доводить инициативы до результата в срок
• Умеете собирать требования: получать вводные от бизнеса и пользователей, уточнять и менять требования по ходу проекта, фиксировать решения и передавать их в работу командам
• Умеете выстраивать взаимодействие команд (продукт, разработка, аналитика, поддержка и т. д.), грамотно расставляете приоритеты и удерживаете фокус на главном, даже когда задач много
• Проактивны, ответственны и комфортно работаете при неопределённости — когда нет готовых ответов, но есть идеи, данные, ограничения и дедлайны
• Уверенно пользуетесь Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel) и админ‑панелями CMS/CRM (например, 1С, Битрикс24), а также готовы обучаться новому

Будет плюсом, если вы

• Работали с банковскими программами лояльности и понимаете типичные механики, ограничения и клиентские сценарии