Главный специалист отдела сопровождения банковских счетов клиентов

Что делать?

• Разрабатывать и совершенствовать процессы открытия, ведения и закрытия банковских счетов;
• Разрабатывать и актуализировать внутренние нормативные документы по направлению;
• Оказывать методологическую поддержку филиальной сети, проводить обучение сотрудников;
• Обрабатывать обращения (Service Desk) по вопросам банковских счетов;
• Готовить инструкции, чек-листы и обучающие материалы;
• Выявлять узкие места и инициировать оптимизацию процессов;
• Взаимодействовать с государственными органами (в т.ч. контроль уведомлений в КГД);
• Участвовать в тестировании планов непрерывности бизнеса (BCP);
• Участвовать в системе управления операционными и комплаенс-рисками (первая линия защиты);
• Подготавливать отчетность и выполнять поручения руководства.

Если у вас:

• Высшее образование (финансы, экономика, банковское дело);
• Опыт работы в БВУ от 2 лет (операции по счетам / методология / сопровождение);
• Знание процессов открытия и ведения банковских счетов, требований законодательства РК;
• Понимание принципов операционных и комплаенс-рисков;
• Навыки разработки регламентов и обучения сотрудников;
• Внимательность, системное мышление, ответственность.