Менеджер по поддержке клиентов

Группа компаний "TRAPEZA" приглашает менеджера по поддержке клиентов стать частью нашей уникальной истории успеха в индустрии общественного питания.

Мы оказываем полный спектр услуг для предприятий общественного питания: проектирование, оснащение и комплексное снабжение.

35 лет плодотворной работы и более 1000 талантливых сотрудников;
21 офис в России, 7 иностранных филиалов, бесперебойные поставки в более чем 50 стран мира;
4 современных завода, конструкторское бюро, а также собственный бренд оборудования — RoboLabs;
Наши клиенты — это ведущие ресторанные сети, такие как Novikov Group, Torro Grill, Бургер Кинг, Ростикс, Dodo, Дринкит, Вкусно — и точка, розничные сети Перекресток, Магнит, ВкусВилл, кинотеатры КАРО, Киномакс, Формула кино и многие другие.

Вам предстоит:

• помогать руководителю подразделения в решении рабочих задач;
• работать с входящим потоком клиентов, в том числе с обращениями с площадки Avito;
• консультировать клиентов по ассортименту профессионального кухонного оборудования б/у;
• сопровождать сделки: оформлять заказы, контролировать оплаты и отгрузки;
• взаимодействовать с клиентами по вопросам доставки, приемки товара и комплектности документов;
• вести документооборот и работать в 1С.

Наши ожидания от кандидата:

• уверенное владение Excel;
• знание 1С будет преимуществом;
• хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• готовность работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между задачами;
• активность, инициативность, готовность браться за задачи разной сложности;
• ответственность, внимательность и стремление к профессиональному развитию.

С нами у вас будет:

Финансовая стабильность: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, официальная заработная плата, выплачиваемая точно в срок;
Комфортный график работы: 5/2 с 10:00 до 18:00;
Геймификация: у нас можно зарабатывать фирменные монеты за достижения и обменивать их на разнообразные бонусы — абонементы в спортзал, сертификаты на путешествия, обучающие курсы, ДМС, подарочные карты;
Профессиональное развитие: наставничество, поддержка коллег и реальные перспективы карьерного роста;
Идеи: каждый сотрудник может внести свой вклад в развитие наших продуктов и проектов;
#снамирастут: многие из наших руководителей начинали свой путь с рядовых позиций, а сегодня занимают ключевые должности в компании;
Корпоративная культура: для нас важно находить время не только для плодотворной работы, но и для совместного отдыха. Мы любим тематические вечеринки, активный отдых — забеги, сплавы на байдарках, боулинг.