Менеджер по работе с клиентами / менеджер проектов

Мы — компания, которая занимается техническим обеспечением мероприятий: звук, свет, LED-экраны, сцены, фермы, мультимедиа и комплексная техническая застройка площадок. Ищем менеджера по работе с клиентами, который умеет не только общаться и продавать, но и мыслить технически: понимать задачу клиента, быстро разбираться в деталях проекта и собирать решение вместе с технической командой.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок, общение с клиентами, выявление задач и потребностей.

• Подбор решений по техническому обеспечению мероприятий совместно с техническим отделом.

• Подготовка коммерческих предложений, смет, расчетов и презентаций для клиентов.

• Согласование состава оборудования, сроков, логистики, персонала и условий реализации проекта.

• Сопровождение клиента на всех этапах: от первого запроса до закрытия проекта.

• Взаимодействие с техническими специалистами, подрядчиками, монтажными бригадами и логистикой.

• Контроль документооборота, оплат, договоренностей и сроков исполнения.

• Развитие отношений с действующими клиентами, повторные продажи, допродажи услуг.

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, проектной деятельности или event-сфере.

• Обязателен технический склад ума: важно уметь вникать в детали, быстро понимать, из чего собирается проект, и не теряться в технических вопросах.

• Умение переводить запрос клиента в понятную структуру задачи: площадка, формат, тайминг, мощность, состав оборудования, монтаж, персонал.

• Навык работы со сметами, таблицами, коммерческими предложениями и деловой перепиской.

• Способность держать в фокусе несколько проектов одновременно и не терять детали.

• Грамотная устная и письменная речь, ответственность, организованность, адекватность в коммуникации.

• Уверенное владение Excel, Google Sheets, мессенджерами и офисными программами.

Будет преимуществом

• Опыт работы в прокате оборудования, техническом продакшене, event-агентстве, выставочной или рекламной сфере.

• Понимание базовых принципов работы звукового, светового, видео- и сценического оборудования.

• Умение читать технические задания, схемы, спецификации и быстро ориентироваться в проектной информации.

• Опыт расчета смет на мероприятия, координации монтажей и работы в сжатых сроках.

• Интересные проекты в сфере мероприятий: деловые события, корпоративные мероприятия, концерты, выставки, городские проекты.

• Оклад + премии / процент по результатам работы.

• Понятная зона ответственности и возможность профессионального роста.

• Работа в команде, где ценятся скорость, точность, вовлеченность и умение доводить задачи до результата.