Специалист технической поддержки (Нови-Сад)

ITea - активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные, ITea активно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий.

Сейчас мы ищем специалиста техподдержки (английский B2+), готового работать в ночную смену — график 2/2, с 00:00 до 11:00 (работа в офисе компании).

Задачи, которые тебя ждут:

• решение технических проблем наших B2B клиентов и внутренних заказчиков;

• анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на основе логов;

• совместная работа с коллегами из команды поддержки для решения задач;

• общение на английском с клиентами (в письменной форме, мы не call-центр!).

Ты идеальный кандидат для нас, если:

• уверенно общаешься на английском (B2 и выше);

• уже работал в техподдержке или IT сфере;

• умеешь анализировать проблемы и находить нестандартные решения.

Мы предлагаем

• график работы 2/2, ночные смены с 00:00 до 11:00 (GMT+3);

• конкурентную зарплату от 750 евро на руки + KPI после испытательного срока, с возможностью ежегодного повышения по результатам работы;

• возможности карьерного роста, обучения и доступ к внутренней библиотеке курсов;
• дружелюбную, поддерживающую атмосферу в современном офисе в Нови Саде;
• бесплатный кофе, чай, полезные закуски и пятничные обеды из лучших местных ресторанов;
• тимбилдинги, мероприятия и кружки по интересам.

Чтобы стать частью нашей команды, тебе нужно будет пройти следующие этапы:

1. Письменное тестирование (займет до 2 часов).

2. Интервью с HR-менеджером.

3. Финальное интервью с тимлидом команды.