Инженер удаленной ИТ поддержки АРМ

Описание

Сбер – это стабильность, забота о команде и профессиональный рост. У нас около 300 тысяч сотрудников и 14 тысяч подразделений по всей стране. Мы ищем инженера удаленной ИТ поддержки АРМ. Первый этап отбора на эту вакансию - общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

* обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников банка по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/ВАРМ/Оргтехника/Мобильные устройства); * удаленное решение заявок по настройке РМ/ВАРМ пользователей, установке/настройке ПО средствами MS SCCM и с использованием средств удаленного администрирования (RDP); * взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по вопросам оказания услуг тех. поддержки

Требования

* высшее/среднее специальное техническое образование; * опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, IP-телефония и пр.); * опыт администрирования MS Windows 10, MS Office 2010/2016; * приветствуется опыт работы/администрирования MacOS/iOS, Android, Linux; * понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft; * понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ; * высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области, работать в слаженной команде; * уверенная грамотная речь; * аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации; * стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность

Условия

* официальное трудоустройство; * место работы: г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2а; * оклад + премия (квартальная/годовая); * гибкая программа ДМС и страхование жизни за счет Банка; * льготные условия по продуктам экосистемы Сбера и бонусы от партнеров, доступ к цифровой платформе корпоративного обучения; * режим работы сменный: пн-пт 9:00-18:00 (основная смена), периодические дежурства по сб/вс, вечерние/ночные смены (14:00-23:00)