Бизнес-аналитик (СRM India)

Описание

**Мы – центр развития Индийского филиала Сбера.** Наша цель – привнести лучшие практики российского банкинга на индийский рынок и не только. С нуля разрабатываем банковскую систему командой из 90 ИТ специалистов (с ростом до 500+ человек в 2024, да, да, мы быстро растем) для покрытия всех потребностей филиала, используя при этом все современные инженерные практики – Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и т.д. **Наша команда:** Классический состав Agile команды – ВП, БА, СА, Фронтэнд и Бекэнд разработчики, QA. Работаем на единую цель, помогаем друг другу, собираемся не только по работе. Часть команды в России, часть в Индии, сможешь поработать в интернациональном коллективе! **Наш продукт – Рабочее место клиентского менеджера Индийского направления.** Мы с нуля создаем инструменты продаж для Индийского филиала, каталог продуктов, профиль клиента, рабочее место клиентского менеджера и много другое.

Обязанности

* собирать, анализировать и систематизировать бизнес-требования, генерировать идеи, предлагать решения с учётом принятых ограничений * создавать BRD, user-story и FSD, а также формировать требования к интеграциям * создавать и актуализировать модели/схемы бизнес процессов в стандарте BPMN * согласовывать бизнес-требования с Заказчиками и аналитиками от смежных АС * согласовывать технические спецификации на соответствие бизнес-требованиям * участвовать в демонстрациях доработок * анализ инцидентов в системах (3 линия поддержки) * участвовать в подготовке и проведении тестирования.

Требования

* высшее образование (финансы/ экономика/ математика/ информационные технологии) * знание предметной области: CRM, особенности продаж и инструментов в разных каналах, лидогенерация * опыт работы на позиции бизнес-аналитика в ИТ-компании или финансовой организации (CRM системы, фронт-офисные решения), в т.ч. опыт написания бизнес-требований – не менее 2 лет * знание основных инструментов и методик описания процессов (BPMN, UML) * навыки использования JIRA, Confluence * системное мышление * знание английского языка на уровне возможности разговаривать на профессиональные темы, чтения и создания документации на английском языке (от уровня B2 и выше) * наличие опыта проектирования и внедрения CRM систем, * знание основ банковского учета * знание принципов построения обязательной, операционной и аналитической финансовой отчётности * понимание методов интеграции систем * наличие опыта построения интерфейсов взаимодействия АБС, * знание SQL (PostgreSQL), на уровне написания простых запросов (как преимущество) * готовность к командировкам в Индию.

Условия

* работа в крупнейшем банке России, комфортный и современный офис * трудоустройство согласно ТК РФ * регулярное корпоративное обучение * ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний * материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * яркая и насыщенная корпоративная жизнь.