Специалист по работе с клиентами по направлению "Авто под заказ"

Мы – компания ООО "ГидАвтоПрайд"- занимаемся привозом автомобилей под заказ из Китая, Южной Кореи, США, ищем в нашу дружную команду энергичного и ответственного Специалиста по работе с клиентами!

Если Вы горите желанием помогать людям находить автомобили своей мечты, обладаете отличными коммуникативными навыками и стремитесь к профессиональному росту, тогда эта вакансия для Вас!

Обязанности:

• Привлечение новых клиентов путем осуществления холодных звонков. Квалификация лидов и передача заинтересованных клиентов на следующий этап воронки продаж (при наличии).
• Консультирование клиентов: Прием входящих обращений (звонки, сообщения, письма), предоставление полной и актуальной информации об услугах компании, условиях заказа, ценообразовании, сроках поставки.
• Выявление потребностей: Активное слушание, умение задавать правильные вопросы для понимания пожеланий клиента относительно марки, модели, комплектации, бюджета и других параметров автомобиля.
• Ведение базы данных клиентов в CRM-системе, фиксация результатов звонков.
• Обратная связь по результатам работы с целью постоянного улучшения качества обслуживания.

• Отличные коммуникативные навыки: Грамотная речь, умение вести переговоры, располагать к себе собеседника.
• Высокая клиентоориентированность: Желание и умение решать проблемы клиентов, делать их опыт покупки максимально комфортным.
• Стрессоустойчивость: Умение сохранять спокойствие и позитивный настрой в любых ситуациях.
• Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или в автомобильной индустрии будет Вашим преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК: Знание офисных программ, опыт работы с CRM-системами приветствуется.

• Интересная работа: Возможность каждый день помогать людям обретать автомобиль их мечты.
• Конкурентная заработная плата: Фиксированный оклад + премия за выполнение KPI (обсуждается индивидуально по итогам собеседования).
• Официальное трудоустройство по ТК РБ.
• Обучение и развитие: Мы вкладываемся в наших сотрудников! Обучение продукту, техникам продаж, работе с CRM.