Ведущий инженер (техническая поддержка)

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Формат работы: на месте у работодателя или удалённо, по согласованию с руководителем, скользящий график;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
• Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Работа по группе инженеров в закреплении, работа с очередью СПТ, выявление массовых проблем, коммуникация со смежными отделами;
• Приём и обработка по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP;
• Удалённая настройка оборудования;
• Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;

Что мы от вас ждем:

• Опыт работы с сфере телекоммуникации не менее 1 года;
• Знания сетей и протоколов, умение работать в командной строке, знание телеком- специфики;
• Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных операционных систем, быть уверенным пользователем ПК;
• Навыки наставничества;
• Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты ;
• Готовность к скользящему графику работы;
• Стабильный проводной интернет; наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры.