AI / Conversational Developer (чат- и voice-боты)

Чем предстоит заниматься:

— Разрабатывать и запускать AI чат- и voice-ботов
— Проектировать диалоговые сценарии и логику общения (conversation design)
— Интегрировать LLM-решения и RAG (работа с базами знаний)
— Автоматизировать процессы через low-code инструменты (например, n8n)
— Настраивать интеграции с CRM, биллингом и внешними API
— Оптимизировать пользовательский опыт (UX) и уровень автоматизации
— Работать с CX-метриками: CSAT, FCR, automation rate и улучшать их

Требования:

— Уверенные знания Python и/или JavaScript
— Практический опыт работы с LLM и prompt engineering
— Опыт разработки end-to-end conversational систем
— Понимание NLP и обработки интентов
— Опыт интеграции API и backend-сервисов
— Опыт работы с инструментами автоматизации (n8n / Zapier / Make)
— Понимание процессов customer support

Будет плюсом:

— Опыт разработки voice-ботов (STT / TTS)
— Работа с RAG и построением баз знаний
— Опыт в телекоме / MVNO / eSIM
— Опыт разработки мультиязычных ботов

Мы предлагаем:

• Конкурентная зарплата (обсуждаем по опыту и уровню).
• Хорошая техника и всё необходимое для работы.
• Удобный график и адекватные рабочие процессы без лишней бюрократии.
• Мы обеспечиваем непрерывный процесс развития профессиональных компетенций и даем возможность карьерного роста внутри компании;
• У нас интересные задачи, дружественная атмосфера и уникальная корпоративная культура. Все что вас будет окружать в Humans, сделано по-человечески.