Младший CRM-менеджер

Международный онлайн-проект BetBoom в поисках нового сотрудника!

BetBoom ищет младшего CRM-менеджера, который будет участвовать в развитии клиентских коммуникаций и помогать выстраивать эффективные сценарии взаимодействия с пользователями через email, push, SMS и мессенджеры.

Если тебе интересно развиваться в CRM-маркетинге, работать с пользовательскими коммуникациями и улучшать клиентский опыт через данные, будем рады видеть тебя в команде!

Чем предстоит заниматься:

• Запускать и сопровождать CRM-рассылки (Email, Push, SMS, мессенджеры)

• Участвовать в настройке автоматических сценариев в CDP (триггерные и жизненные цепочки коммуникаций)

• Работать с базой пользователей, сегментировать и готовить аудитории под кампании

• Вести отчетность по рассылкам и анализировать эффективность (OR, CTR, CR)

• Участвовать в планировании и вести календарь коммуникаций

• Тестировать гипотезы и участвовать в A/B-тестах

• Изучать CJM и текущие коммуникации, находить точки роста

• Мониторить CRM-активности конкурентов и собирать лучшие практики

• Предлагать и прорабатывать идеи по улучшению коммуникаций и пользовательского опыта

Что для нас важно:

• Понимание основных каналов коммуникации (email, push, SMS) и принципов их работы

• Навыки копирайтинга, умение писать понятные, лаконичные тексты

• Уровень английского языка от B1 (для письменной коммуникации и работы с документацией)

• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными

• Базовые навыки работы с Excel / Google Sheets

• Аналитическое мышление и интерес к работе с метриками

• Проактивность и готовность развиваться