Продуктовый маркетолог B2B (программа лояльности)

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Входит в ТОП-3 лидеров в сегменте E-Grocery*. Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 минут, более чем в 360 городах и 80 регионах по всей России.

Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей, 3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.

*По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia по итогам 2024 года.

Что нужно делать:

1. Построить систему работы с лояльностью: от стратегии до конкретных инструментов и регулярных улучшений;
2. Спроектировать и вывести в рабочее состояние программу лояльности (механики, экономика, сегментация, сценарии удержания, масштабирование);
3. Запустить и развить реферальную программу как канал роста с измеримым вкладом в привлечение и экономику;
4. Обеспечить рост ключевых показателей: LTV, CPL, CAC, Retention, ARPPU, Frequency;
5. Самостоятельно формировать и проверять гипотезы на основе данных;
6. Управлять инициативами на стыке продукта, маркетинга и аналитики;
7. Отвечать за результат: не за запуск механик, а за их влияние на бизнес.

Что мы предлагаем:

1. Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
2. Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
3. Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
4. Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы;
5. ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое;
6. Специальные условия по ипотеке.

А ещё:

1. Мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
2. Побеждаем в командных спортивных мероприятиях;
3. Не боимся экспериментировать и задаем тренды на рынке.
4. Эффективно работаешь в условиях нескольких параллельных стримов

Мы рассчитываем, что ты:

1. Создавал и развивал программу лояльности и не менее 3-х лет управлял ей в сфере B2B и/или в B2C e-commerce;
2. Работал с партнёрскими программами лояльности понимаешь их сильные и слабые стороны, умеешь выбирать партнёров и находить новые направления сотрудничества;
3. Умеешь управлять межфункциональными проектами (взаимодействие разных команд и сервисов);
4. Запускал реферальные программы или аналогичные механики привлечения с пониманием экономики и рисков;
5. Понимаешь специфику работы с b2b-аудиторией;
6. Мыслишь системно и аналитически умеешь работать с данными и подтверждать гипотезы цифрами.