CRM Marketing Manager / Lead

Мы ищем человека, который возьмет на себя полное управление CRM-направлением и превратит коммуникации в мощный драйвер роста бизнеса.

Чем предстоит заниматься?

• Стратегия и запуск: Разрабатывать и внедрять стратегии автоматических и ручных рассылок (Email, Push и др.), охватывающих ключевые этапы жизненного цикла пользователя: Conversion, Retention, Reactivation и Upsell.
• Глубокая сегментация и персонализация: Работать с базой так, чтобы каждый пользователь получал только релевантный контент в нужное время.
• Управление воронкой и Telegram-ботом: Проектировать и оптимизировать автоматические цепочки касаний на основе CJM. Это включает работу с классическими триггерами и разработку сценариев для Telegram-воронок: от захвата внимания и обучения пользователей до их финальной конверсии в продукт.
• Тестирование и оптимизация: Проводить A/B-тесты и постоянно искать точки роста в текущих механиках.
• Создание контента «под ключ»: От написания цепляющих текстов на английском до верстки и контроля дизайна. Нам важно, чтобы коммуникации были не просто информативными, а «сочными» и стильными.
• Развитие инфраструктуры: Плотно взаимодействовать с IT и ставить четкие ТЗ на внедрение новых инструментов, интеграцию данных и доработку функционала, чтобы сделать CRM-систему максимально гибкой и эффективной.
• Фокус на бизнес: Анализировать эффективность кампаний не только по Open Rate/CTR, но и через призму бизнес-метрик: Conversion Rate, Revenue per Email (RPE), LTV и Retention.

Что мы ждем от тебя?

• Опыт 3+ лет в CRM-маркетинге с реальными кейсами влияния на бизнес-результаты.
• Инструментарий: Уверенная работа с ESP/CDP. Наш стек: ExpertSender и Intercom (опыт с ними будет огромным плюсом).
• Аналитический подход: Умение строить автоцепочки взаимодействий под путь пользователя (CJM) и глубоко сегментировать базу.
• Предпринимательский подход: Ты не просто «руками настраиваешь рассылки», а понимаешь, как каждое действие влияет на деньги и лояльность.
• Английский язык (B2+): Ты можешь самостоятельно и грамотно писать копирайт для зарубежной аудитории.

Что мы предлагаем:

• Комфортный офис: Ждем тебя в нашем уютном пространстве (15 мин. пешком от м. Полежаевская / Беговая или бесплатный корпоративный шаттл от метро).
• Гибкость: Начинай рабочий день в удобное время — нам важен результат, а не тайминг на входе.
• Культура и драйв: У нас по-настоящему теплая атмосфера. Мы вместе работаем и круто отдыхаем: от офисных тусовок до ежегодных международных корпоративов.
• Забота о здоровье: 3 sick-days в год без лишних справок.
• Доход: Обсудим финансовые ожидания индивидуально с успешным кандидатом.