Менеджер отдела заботы

Вакансия открыта до 15 апреля!

Здравствуйте, дорогой кандидат!

Наша компания уже более 10 лет занимается производством различных каминов. Мы реализуем нашу продукцию по всей территории РФ. Наш продукт отличает красивый дизайн (к слову сказать мы задали тренд на одном из направлений в 2025 году и теперь все нас копируют) , премиальное качество и доступность.

Наша цель - увеличить долю рынка с 9% до 33%. А затем начать развивать новые продукты и направления.

Мы предлагаем Вам:

- Работу в стабильной и развивающейся компании;

- Комфортное рабочее место в офисе;

- Лояльное руководство;

- Корпоративная жизнь;

- Дружный и позитивный коллектив;

- График 5/2, 10:00-18:00;

- Оклад + Сдельная часть

- Оформление по ТК;

- Дополнительный выплаты.

Что будет входить в обязанности:

• Согласование чертежей каминов с клиентами;

• Взаимодействие с клиентом после оплаты;

• Направление запросов клиентов в нужные отделы компании и контроль ответов на них;

• Контроль сроков производства через Мастеров, Директора производства или общие документы;

• Помощь в синхронизации клиента с Мастерами и Менеджером отдела продаж;

• Отправка фото/видео с производства клиентам;

• Уточнение данных у клиента для отгрузки камина в транспортную компанию;

• Информирование Мастеров о рекламациях;

• Сбор дебиторской задолженности у прикрепленных клиентов;

• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.

Мы ожидаем, что Вы:

• С техническим складом ума или быстро обучаемы

- Коммуникабельны;

- Эмпатичны;

- Стрессоустойчивы;

- Терпеливы;

- Многозадачны;

- Уверенный пользователь MS Office;

- Имеете опыт работы с обращениями клиентов или граждан

Если Вы увидели себя в этой вакансии, то скорее откликайтесь и мы свяжемся с Вами!