Lead OPS

Описание

Команда сопровождения обеспечивает стабильную работу и развитие ключевых банковских систем, отвечающих за закрытие операционного дня и обработку платежных транзакций. Наши специалисты централизованно контролируют все этапы масштабного процесса для более чем 100 площадок и учётных систем, обеспечивая автоматизацию проверок, оперативную эскалацию отклонений и минимизацию рисков. Мы сопровождаем высоконагруженную платформу завершения расчётов, которая ежедневно обрабатывает до 600 миллионов транзакций Сбербанка, а также целевое технологическое решение для ведения полного цикла претензионной работы по банковским картам (диспутов). В задачи команды входит поддержка бесперебойного функционирования систем, оперативное реагирование на инциденты, анализ и устранение отклонений, а также взаимодействие с бизнес-заказчиками и смежными подразделениями для повышения эффективности процессов и соответствия требованиям регуляторов.

Обязанности

* отвечает за достижение КПЭ процессов управления технологическими инцидентами, ЗНО, изменениями, проблемам и рискам по ИТ-услугам подразделения * отвечает за внедрение новых технологий (включая AI, ML- инициатив и др.) * обеспечивает организацию и участие в проведении ПСИ * организует предоставления ИТ- услуг подразделения в соответствии с требованиями Технического стандарта * осуществляет оперативное руководство направлением сопровождения ИТ-услуг * отвечает за своевременное выявление и контроль работ по минимизации рисков эксплуатации ИТ-услуг подразделения * обеспечивает обучение и управление персоналом команды сопровождения, в том числе выполняет функцию наставничества.

Требования

* опыт управления командой инженеров по сопровождению ИТ систем от 2х лет * опыт построения материальной и нематериальной мотивации сотрудников * управление ИТ-услугами и процессами * глубокое знание специфики работы ИТ * владение SQL - запросами для выборки информации * опыт администрирования серверов приложений * знания в области микросервисной архитектуры * опыт тестирования прикладного программного обеспечения, в том числе интеграционное, системное и приемочное тестирование.

Условия

* офисный формат работы по адресу: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1 (м.Кожуховская) * корпоративный тренажёрный зал * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративную пенсионную программу * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнёров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.