Analyst (Kaspi Доставка)

Обязанности:

1. Управление сроками доставки:

• Формирование и контроль соответствия фактических сроков заявленным
• Управление ключевыми метриками доставки:
• Late to delivery
• Promised vs actual delivery time

2. Прогнозирование спроса и нагрузки:

• Прогнозирование объема заказов в день
• Учет сезонности, маркетинговых акций и пиковых нагрузок
• Оценка точности прогноза (MAPE / bias)
• Выявление систематических ошибок прогнозирования

3. Анализ отклонений и управление причинами:

Выявление причин отклонений по срокам доставки

• Операционные узкие места
• Ошибки прогнозирования
• Изменение спроса
• Приоритезация факторов влияния
• Формирование гипотез и предложений по улучшению

4. Влияние на операционные решения:

Подготовка рекомендаций по:

• Изменению SLA
• Распределение нагрузки
• Управление пиковыми периодами
• Работа с продуктом и операциями
• Участие в запуске и оценке изменений (A/B, A/A)

5. Коммуникация и отчетность:

• Подготовка аналитических выводов в формате 1 page report
• Проблема
• Причины
• Влияние на метрики
• Решение
• Объяснение результатов бизнесу

Требования:

• Опыт работы аналитиком с продуктовыми процессами более 2-х лет;

• Умение составлять 1 page report;

• SQL (сложные JOIN, оконные функции);

• Python (pandas, numpy, matplotlib, sk-learn, etc.);

• Продвинутый уровень Excel, google sheets с использованием сложных форм

Мы предлагаем:

• Возможность стать частью профессиональной дружной команды Kaspi;
• Комфортный офис в центре города (г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, д. 154А, выше проспекта Абая);
• Обучение и тренинги за счет компании;
• Бесплатный тренажерный зал в офисе;
• Электронная библиотека - Kaspi Books и доступное приложение к нему;
• Chill-зона - уютный дворик, workout-площадка, также удобные скамейки и качели, для полной релаксации :)
• Отсутствие дресс-кода;