Администратор по работе с клиентами (май-сентябрь)

! Отклики без сопроводительного письма не рассматриваются!

Фрихайкер - оператор активного отдыха и туризма родом из Санкт-Петербурга. С 2016 года мы организуем прогулки, сплавы и походы в центре Петербурга, Ленобласти, Карелии, на Кольском полуострове, а последние годы еще и в Турции и на Японском море. В нашем арсенале ~80 каяков, команда из 20+ человек, более 25 тыс счастливых участников наших туров и 10 лет опыта.

Задачи:
- Отвечать на звонки и сообщения в соцсетях и мессенджерах (много!)
- Консультировать и направлять участников, помогать им выбрать маршрут
- Работать в Amo CRM (если нет опыта-научим)
- Вести наборы групп в таблице, координировать гидов по текущему набору
- Оперативно общаться с координаторами и гидами Фрихайкер по телефону и мессенджерам (вотсап, телеграм, МАКС)

Требования:
- Наличие ноутбука, хорошего интернета и тихого рабочего места
- Дружелюбие, терпение, любовь к людям и искреннее желание им помогать
- Внимательность, ответственность, пунктуальность, грамотность
- Уверенное пользование ПК, работа с таблицами
- Способность быстро обучаться и осваивать новое
- Любовь к походам и в целом к активному туризму

Бонусы и условия:
- Участие в наших турах-ваша рабочая обязанность Некоторые туры бесплатно, некоторые с существенной скидкой. Также есть скидки для друзей
- Оклад + % от продаж (60-100 т.р. в месяц с июня по август)
- Испытательный срок от 2 до 3 недель, в течении которого вы обучитесь всему важному и интересному и познакомитесь с нашими турами
- График работы сменный с конца апреля по сентябрь, с 9 до 21ч.
- Удаленная работа из дома

В сопроводительном письме расскажите подробно про ваш опыт работы в продажах/администрировании, а также про ваш туристический опыт.