Руководитель продаж и клиентского сервиса

Компьютерная Академия ШАГ — международный лидер в IT-образовании с 1999 года.
166 филиалов в 22 странах. В Казахстане — активный рост и масштабирование.

Мы усиливаем команду и ищем Руководителя продаж и клиентского сервиса , который возьмёт под контроль продажи и качество работы со студентами.

🔥 Чем предстоит заниматься

📈 Продажи (ключевая зона ответственности)

• Закрытие сделок в офисе (работа с тёплыми лидами от контакт-центра)
• Быстрая обработка входящих заявок (соцсети, мессенджеры)
• Проведение презентаций и личных встреч «лицом к лицу»
• Выступления на Днях открытых дверей и мастер-классах
• Реанимация тёплой базы и возврат клиентов в воронку
• Полное ведение CRM без потерь и «забытых» клиентов

🎓 Учебный процесс и сопровождение (ключевая зона ответственности)

• Ведение студентов от старта до выпуска
• Проведение вводных встреч и организационных сессий
• Контроль посещаемости, вовлечённости и успеваемости
• Решение текущих вопросов студентов
• Формирование групп и составление расписания
• Координация между студентами и преподавателями

👨‍🏫 Работа с преподавателями

• Поиск и подключение преподавателей
• Помощь в адаптации
• Контроль качества занятий

⚙️ Процессы и коммуникация

• Передача обратной связи по лидам, продукту и обучению
• Взаимодействие с методистами
• Участие в улучшении клиентского пути и процессов

🧠 Наши ожидания

• Опыт в продажах (образование или онлайн-курсы — преимущество)
• Опыт сопровождения клиентов (поддержка / кураторство / обучение)
• Навык доведения клиента до результата
• Умение работать в CRM и держать дисциплину
• Сильные коммуникативные навыки
• Готовность к многозадачности и высокому темпу
• Базовое понимание IT — будет плюсом

💰 Условия

• Доход: 400.000 оклад + бонус средняя в месяц 600.000 - 700.000 тенге на руки
• Стабильный поток входящих заявок
• Официальное трудоустройство
• График: 10:00–19:00 (плавающие выходные)
• Скидка на обучение для сотрудника компании
• Обучение и поддержка на старте
• Возможность роста до руководителя филиала