Менеджер по работе с клиентами (выдача квартир ЖК)

• Сопровождение клиента после покупки квартиры до полного заселения
• Организация и проведение процесса передачи квартир (выдача ключей, осмотры)
• Проведение осмотров квартир с клиентами, фиксация замечаний
• Подписание актов приёма-передачи
• Работа с рекламациями и контроль устранения дефектов (гарантийный период)
• Консультирование клиентов по вопросам заселения, ремонта и эксплуатации
• Решение организационных вопросов клиентов при заселении (доступ, коммуникации, регламенты)
• Взаимодействие с эксплуатационной службой и подрядчиками
• Контроль качества клиентского сервиса на этапе проживания