Менеджер отдела бронирования

Менеджер отдела бронирования

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать гостей по типам размещения, тарифам, услугам и возможностям Загородного клуба в мессенджерах и по телефону;
• Принимать и оформлять бронирования домов и дополнительных услуг в системе Travelline;
• Вести базу данных гостей, своевременно обновлять информацию в АМО CRM;
• Сопровождать гостей на всех этапах бронирования: от первого обращения до заселения;
• Оперативно решать возникающие вопросы и находить решения в нестандартных ситуациях;
• Взаимодействовать с другими отделами для обеспечения высокого уровня сервиса;
• Поддерживать атмосферу гостеприимства и заботы о каждом клиенте.

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере продаж, бронирования или клиентского сервиса от 1 года;
• Опыт работы в системе Travelline;
• Уверенное владение ПК, мессенджерами и телефонией;
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку;
• Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Способность быстро обучаться и работать в динамичной среде;
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации;
• Готовность работать удалённо и соблюдать рабочий график.

Условия и преимущества:

• Стабильная заработная плата;
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день 10:00-19:00 (возможны варианты, обсуждаются индивидуально);
• Удалённый формат — работайте из любой точки мира;
• Молодая команда единомышленников и поддержка на всех этапах адаптации;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Атмосфера доверия, честности и открытости.

О компании Загородный клуб «ОЗЕРО» — это место для премиального загородного отдыха, где ценят эстетику и комфорт. Мы предлагаем аренду домов и организацию мероприятий недалеко от живописного озера Плещеево. Наш клуб — для тех, кто ищет гармонию с природой и близкими по духу людьми. Присоединяйтесь к команде, которая создает уникальный опыт для каждого гостя!