Менеджер по рекламации (кухни на заказ)

Мебельное ателье "Gloria" (Глория) - это фабрика полного цикла и один из лидеров сегмента "кухни на заказ" на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области!

В связи с постоянным увеличением объёмов продаж и производства, а также расширением клиентской базы мы ищем в свою команду ответственного, коммуникабельного и активного сотрудника, понимающего конструктив корпусной мебели, на должность менеджера по рекламациям!

Каким мы видим идеального кандидата на эту должность:

• Активная жизненная позиция;
• Понимание конструктива корпусной мебели и, в первую очередь, кухонных гарнитуров;
• Опыт работы на сборке корпусной мебели (будет преимуществом);
• Знание мебельной фурнитуры и материалов;
• Умение общаться и налаживать контакт с разными людьми;
• Грамотная речь;
• Обучаемость, коммуникабельность, пунктуальность, клиентоориентированность;
• Умение планировать рабочий день;
• Умение работать по задачам;
• Умение четко ставить задачи для коллег;

Что будет входить в Ваши обязанности:

• Получение от руководителя отдела сборки "Кухни Глория" информации о наличии рекламаций по факту завершения работ по сборке на адресах у клиентов компании;
• Прозвон клиентов в соответствии с действующим регламентом, согласование объёма и сроков производства работ;
• Получение и обработка входящих обращений (по телефону и в мессенджерах) от действующих клиентов компании по вопросам гарантийного обслуживания;
• Выезд на объекты к клиентам компании для урегулирования спорных ситуаций (при необходимости);
• Отчетность по каждому закрытому объекту по установленному в компании формату;
• Взаимодействие с другими отделами компании;

Что мы готовы предложить взамен:

• Работа в стабильной, постоянно развивающейся компании;
• Обучение специфике работы с мебелью от "Кухни Глория";
• Высокий уровень заработной платы;
• Дружный коллектив единомышленников, объединённый общей целью, совместные праздники и корпоративы, а также скидки на продукцию и услуги компании;
• Лояльное руководство;
• Возможность карьерного и финансового роста (все зависит только от Вас и Вашего желания!);

Условия трудоустройства:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Работа в современном и комфортном офисе в БЦ "СКАНДИК" (м.Ладожская);
• Своевременная выплата ЗП 2 раза в месяц;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск.

Хотите стать частью амбициозной команды, хорошо зарабатывать и получить новый опыт с перспективой дальнейшего карьерного роста?

Ждём Ваш отклик на вакансию!