Project manager (Фабрика подарков)

Описание

Команда «Фабрика Подарков» ищет опытного Project Manager для реализации ключевых инициатив. Основная задача команды — улучшать клиентский опыт при взаимодействии с нашими клиентами (в рамках розничных банковских и небанковских продуктов). Команда работает с обращениями клиентов: выявляет проблемы, ведёт их мониторинг и в качестве компенсации дарит подарки — промокоды, подписки и т. д. Также команда взаимодействует с экосистемой и внешними партнёрами. Вы станете частью уникальной команды, где создаются специализированные решения и кастомизируются условия для микросегментов. Вас ждёт возможность экспериментировать с новейшими технологиями и напрямую влиять на улучшение клиентского опыта.

Обязанности

* ведение кросс-функциональных проектов (полный цикл от идеи до внедрения и пост-анализа) * погружение в конкретные бизнес-процессы, формулирование требований к доработкам ИТ систем на основе проведенного анализа, в т.ч. написание БТ * работа с метрическими показателями, анализ и подготовка ФЭО, расчет эффектов и постанализ выведения инициатив * координация взаимодействия между разработчиками, дизайнерами, аналитиками, тестировщиками и смежными подразделениями * выстраивание целеполагания и ведение ключевых проектов по проверке продуктовых гипотез и поиска инсайтов * проработка гипотез и их проверка для улучшения продуктовых показателей * контроль за реализацией̆ предложенных доработок и их интеграцией̆ в текущие бизнес-процессы

Требования

* высшее образование * опыт работы 1-3 года в роли руководителя проектов/менеджера продукта / бизнес-аналитика / CJE * опыт ведения процесса end-to-end: от постановки задачи до вывода в ПРОМ * опыт ведения сложных проектов с командами: продукты/сервисы для B2B/B2C * можете привести конкретные кейсы «как спас сроки/запуск» c отражением результатов (MAU, RR, LTV) * умение четко и структурированно представлять результаты работы * работа по Agile / Scrum / Kanban * опыт работы с техническими командами и архитектурой​ * навыки планирования сроков и ресурсов * опыт работы с Jira / Confluence * развитые коммуникативные навыки, умение держать высокий темп и нагрузку

Условия

* комфортный современный офис рядом с м. Кропоткинская * возможность самореализации, видеть результаты своих трудов * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции * программа адаптации и помощь руководителя на старте * ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа * корпоративные мероприятия