🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Team Lead/Супервайзер Контакт Центра

Клиника доктора Ратинова •

Бишкек •

Удаленно • Опубликовано: 14 Apr 2026

От 40 000 сом

Обязанности:

Работа с CRM-системой и воронками продаж, сортировка и анализ лидов
Организация и полный контроль работы смены контакт-центра
Управление командой операторов (от 10 человек), распределение нагрузки и приоритетов
Контроль качества обработки входящих обращений
Анализ показателей эффективности и входящего трафика
Контроль выполнения KPI и стандартов сервиса
Оперативная приоритизация задач и реагирование на отклонения
Взаимодействие с руководителем, подготовка и передача отчётности
Подготовка сменной аналитики: лиды, звонки, воронка продаж, выводы по результатам смены

Требования:

Опыт управления командой от 10 человек
Понимание принципов работы контакт-центра
Опыт работы с CRM и аналитикой показателей
Навыки контроля качества и выполнения KPI
Знание кыргызского языка
Наличие персонального компьютера и стабильного интернета от 50 мб (работа не с телефона)
Ответственность, организованность, умение быстро принимать решения

Условия:

График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00 (возможны согласования)
Почасовая оплата + KPI (после прохождения стажировки)
Стажировка: 1 месяц. На период стажировки фиксированный оклад — 40 000 на руки
Полностью удалённый формат работы
Официальное трудоустройство

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!