Бизнес аналитик (CJE)

Описание

Команда Центра “Клиентские документы” в поиске проактивного бизнес-аналитика для развития продукта “Выписки и справки” — единого фронт-офисного решения для автоматизации документооборота с розничными клиентами. Продукт объединяет процессы формирования юридически значимых документов, интеграцию с учетными системами, бесшовную выдачу выписок и справок, а также управление жизненным циклом документа: от запроса клиента до предоставления в каналы ДБО и печати в отделениях»

Обязанности

* сбор, анализ и описание требований бизнес-заказчика * выявление требований и взаимодействие с бизнес-подразделениями, в т.ч. по итогам диалога с пользователями * самостоятельная разработка бизнес-требований под поставленную задачу * постановка задач по автоматизации бизнес-процессов * коммуникация с аналитиками и разработчиками на всех этапах реализации задачи * проведение демо, обучения, участие в исследованиях с пользователями * подготовка материалов по работе с продуктом: памятки, инструкции, презентации * Анализ потребностей клиента * Обработка обратной связи от клиентов

Требования

* высшее образование * опыт работы в роли бизнес аналитик от 2 лет * опыт работы с прикладными пакетами для проектирования процессов (ARIS или аналоги) * знание BPMN нотации моделирования бизнес-процессов * умение формулировать и проверять гипотезы, делать выводы на основе данных * опыт реализации IT проектов, опыт участия в интеграции АС * опыт CJE в процессах (создание новых и оптимизация действующих) * навыки структурирования неформализованных данных (тексты, интервью, бизнес-кейсы) * умение формулировать бизнес-требования и писать понятные ТЗ для разработки * опыт работы с несколькими стейкхолдерами, кросс-функциональными продуктовыми командами, навык управления конфликтами и приоритетами требований

Условия

* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * формат работы -офис * возможность самореализации, видеть результаты своих трудов * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции * программа адаптации и помощь руководителя на старте * ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа * корпоративные мероприятия