Специалист поддержки клиентов интернет-магазина

Описание вакансии:
Ищем специалиста в онлайн-поддержку интернет-магазина. Роль подходит начинающим кандидатам: обучение продукту, регламентам и системе коммуникации предоставляется.

Обязанности:

• отвечать на обращения клиентов в чате, почте и по телефону;
• консультировать по статусу заказа, доставке и возврату;
• помогать в оформлении и корректировке заказов;
• фиксировать обращения в системе;
• соблюдать стандарты сервиса.

Требования:

• грамотная письменная речь;
• доброжелательность;
• базовые навыки работы с браузером, таблицами и почтой;
• умение работать по инструкции;
• высокая скорость обучения.

Условия:

• удалённая работа;
• стабильный оклад + KPI без агрессивных продаж;
• обучение за счёт компании;
• оплачиваемый отпуск и больничный;
• карьерный рост до старшего специалиста поддержки.