Ведущий операционный менеджер в сервис BareMetal

Yandex BareMetal — это сервис аренды выделенных серверов. Это решение для задач, где важна максимальная производительность, безопасность или специальные требования к оборудованию. Мы предоставляем клиентам полный контроль над сервером: возможность развернуть собственную систему виртуализации, создать гибридное окружение или построить кластер любой сложности с физической сетью на уровне L2/L3.

Мы создаём технологию, позволяющую клиентам управлять «железом» так же просто, как виртуальными машинами, но с полным доступом ко всем стандартным интерфейсам управления сервером.

Ищем в нашу команду единомышленника, готового возглавить операционную деятельность, а также улучшать и развивать процессы по ведению клиентских и внутренних проектов сервиса.

Какие задачи вас ждут

Ведение клиентских проектов размещения инфраструктуры в BareMetal
Вы будете курировать проекты по размещению инфраструктуры в BareMetal с самого начала: от помощи в подборе оптимальной конфигурации сервера под задачи клиента на этапе пресейла до полного онбординга и ввода оборудования в эксплуатацию. Ваша цель — сделать этот процесс для клиента максимально простым и прозрачным.

Формирование коммерческих предложений и валидация расчётов
Вам предстоит анализировать запросы клиентов, проверять корректность технических калькуляций и формировать итоговую стоимость предложения. Это важный этап, на котором закладывается успех будущего проекта и его экономическая эффективность.

Управление каталогом конфигураций и биллингом
Вам нужно будет работать с парком серверов: поддерживать актуальность каталога конфигураций, управлять опциями, контролировать процессы биллинга и вносить необходимые изменения. Это основа для масштабируемого и понятного для клиентов сервиса.

Руководство операционным офисом сервиса и взаимодействие со смежными командами
Вы возьмёте на себя полную ответственность за команду, которая обеспечивает жизненный цикл клиентских проектов. Вы будете распределять ресурсы, развивать внутренние инструменты, вести аналитику и сопровождать ключевых клиентов. Ваша задача — обеспечивать слаженную работу всех участников.

Мы ждем, что вы

• Руководили командой от двух лет
• Можете полноценно участвовать в цикле ревью
• Умеете мотивировать, развивать и оценивать сотрудников
• Знаете, как организовывать процессы
• Готовы развивать сервис

Будет плюсом, если вы

• Работали с ключевыми/enterprise клиентами, эскалациями, QBR/регулярными статусами
• Имеете опыт работы с BI (Power BI / Tableau), SQL (базово), автоматизациями через API/скрипты
• Обладаете техническим бэкграундом: серверное железо (RAID/HBA/NIC), сети (VLAN, BGP/VRF на уровне понимания), ОС Linux на уровне администрирования/диагностики
• Готовы участвовать не только в техническом, но и в продуктовом развитии проектов сервиса, которыми занимаетесь
• Любите работать с реальной инфраструктурой и понимаете значимость её стабильности и надёжности

О команде

Подписывайтесь на телеграм-канал Yandex Infrastructure, чтобы узнать больше о том, как мы делаем внутреннюю инфраструктуру Яндекса.