Операционный менеджер для развития пространства «Яндекс-01»

Летом 2026 года в Москве, в галерее «Чкалов» на площади Курского вокзала, появится «Яндекс-01» — пространство Яндекса, открытое для всех жителей и гостей города. На трёх этажах и площади более 10 тысяч квадратных метров будут соседствовать технологии, культура, образование и медиа.

Пространство задумано как городской спутник сервисов Яндекса. Здесь можно будет посетить выставки и концерты, познакомиться с кинопрограммой и образовательной программой. Впервые появится и офлайн-магазин Яндекс Фабрики с коллекциями собственных брендов компании: Muted, Junion, Pragma, Lunnen, Tuvio, Commo и других. Яндекс Пэй предоставит выгодные способы оплаты — по QR-коду с кешбэком баллами Плюса и частями в Сплит. Помимо сервисов компании, в «Яндекс-01» будут коворкинги, кофейни, а также зоны от партнёров Яндекса.

Какие задачи вас ждут

Управление стандартами сервиса
Вам предстоит контролировать качество работы пространства (чек-листы открытия и закрытия), обеспечивать соответствие уровня обслуживания внутренних и внешних партнёров, отвечать за безупречный сервис и скорость реакции, а также проводить регулярные аудиты качества.

Управление субарендаторами
Вы будете контролировать соблюдение договорных обязательств субарендаторами (режим работы, чистота, соблюдение правил), а также станете единственным контактным лицом для оперативного решения вопросов субарендаторов на месте. Предстоит следить за коммерческой привлекательностью точек: внешним видом и работой оборудования.

Административные задачи
Нужно будет вести документацию и журналы, организовывать бесперебойную работу и обеспечивать комфортную среду для посетителей и сотрудников.

Мы ждем, что вы

• Работали в административной, сервисной, операционной или управляющей функции не менее года
• Контролировали качество сервиса и соблюдение стандартов обслуживания
• Организовывали бесперебойную работу пространства, офиса, клиентской зоны или коммерческого объекта
• Умеете проводить регулярный контроль состояния объекта: открытие и закрытие, чистота, внешний вид, исправность оборудования
• Умеете проводить проверки, аудиты, работы по чек-листам и контролировать устранение замечаний
• Способны оперативно решать вопросы на площадке и координировать взаимодействие всех участников
• Готовы обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, внимательны к деталям, ориентированы на качество и скорость реакции
• Имеете развитые коммуникативные навыки, умеете выстраивать конструктивное взаимодействие с внутренними и внешними партнёрами

Будет плюсом, если вы

• Взаимодействовали с арендаторами, субарендаторами, подрядчиками или партнёрами