Младший специалист ИТ поддержки

Описание

Команда ИТ-поддержки процесса «Цифровой кредитный процесс» ищет младшего специалиста в команду по ИТ-поддержке процесса. Сейчас команда ИТ-поддержки состоит из 7 человек и координирует разбор ИТ-инцидентов в процессе онлайн-кредитования среднего и крупного бизнеса. Команда расширяется вслед за расширением функциональной области и бизнеса. Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

### Чем предстоит заниматься: * мониторинг поступающих ИТ обращений на группу * отслеживание сделок, пострадавших на ИТ-инцидентах, ведение связей сделок с инцидентами процесса * ведение отчётности по сделкам, пострадавшим от ИТ-инцидентов * коммуникация с продуктовыми командами и их руководителями * подготовка аналитических данных, отчетов, презентаций на регулярной основе.

Требования

### Мы ожидаем, что ты: * имеешь оконченное высшее образование или являешься студентом последнего курса ВУЗа * уверенно владеешь Exсel * желаешь развиваться и обучаться в сфере ИТ * имеешь высокие коммуникабельные способности. ### Будет преимуществом: * опыт работы в сфере банковского кредитования * опыт работы в технической поддержке * опыт работы в ИТ-проектах * владение базовыми знаниями SQL.

Условия

### Мы предлагаем: * офис по адресу: г. Ярославль, ул Советская, 34 * ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа.