Senior Support Engineer [МТС Кампус]

МТС Кампус — образовательная технологическая среда для сотрудников экосистемы и внешних партнёров с сохранением цифрового следа по обучению, развитию и адаптации. Талант ревью система (оценка) и бонусы (выплата премий).

Чем предстоит заниматься

• Осуществлять прием и обработку пользовательских и технологических инцидентов, обеспечивать качественное решение проблем в рамках инцидентов в соответствии с требованиями SLA, взаимодействовать с инициаторами инцидентов
• Разбирать ошибки на тестовых средах
• Настраивать и выводить на продукты новый функционал
• Тиражировать знания и компетенции в рамках структурного подразделения
• Наполнять базы знаний, писать и поддерживать инструкции в актуальном состоянии.

Кого мы ищем

• Знание SQL на уровне построения базовых запросов (select, update, join, insert)
• Опыт работы с REST API, Swagger, gRPS, Postman (insomnia, restlet)
• Опыт работы с инструментами мониторинга Grafana, Prometheus, Victoria Metrics
• Опыт работы с ELK, opentelemetry
• опыт работы с Gitlab
• Опыт работы с Jira/confluence, Gitlab, Kubernetes, Docker.

Что мы предлагаем

• Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах
• Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом
• Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации. участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference! полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
• А ЕЩЕ:
• Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой
• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium
• Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее
• Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день
• График: 5/2, 8-часовой рабочий день