CRM-маркетолог в Плюс

Яндекс Плюс — один из ключевых сервисов Яндекса. Он объединяет доступ к Музыке, Кинопоиску, Книгам и другим преимуществам. Мы постоянно развиваем сервис и ищем CRM-маркетолога, который поможет улучшить взаимодействие с пользователями в России, повысить их лояльность и вовлечённость.

Вам предстоит выстраивать и оптимизировать CRM-коммуникации, запускать кампании, которые будут находить отклик у аудитории, и анализировать, насколько они эффективны. Если вы разбираетесь в CRM-инструментах, умеете работать с данными и создавать коммуникации, которые мотивируют пользователей, — эта вакансия для вас.

Какие задачи вас ждут

Развитие CRM-коммуникаций
Вы будете запускать коммуникации в CRM-каналах (в почте, СМС, in-app и других), проводить эксперименты и развивать форматы. Важно выстроить системную коммуникацию с пользователями, улучшить их опыт и вовлечённость с помощью CRM-инструментов.

Аналитика и оптимизация
Вы будете выстраивать метрики для оценки эффективности сервиса, анализировать CRM-активности, формулировать гипотезы, тестировать и внедрять улучшения, чтобы повышать ключевые метрики и достигать целей бизнеса.

Взаимодействие с командами
Вы будете активно взаимодействовать с командой продукта, маркетологами, аналитиками, редакторами и дизайнерами: готовить ТЗ и сопровождать коммуникации до финального результата. Важно уметь аргументировать решения, отстаивать инициативы и доводить проекты до запуска.

Мы ждем, что вы

• Работали CRM-маркетологом больше двух лет и управляли запуском целевых маркетинговых коммуникаций в различных каналах: пушей, in-app, СМС и других
• Сегментируете пользователей по различным критериям
• Обладаете уверенными техническими и аналитическими навыками
• Умеете работать в команде и обладаете хорошими коммуникативными навыками
• Понимаете, как креатив и текст влияют на ключевые метрики
• Самостоятельно организуете свою работу, ориентируетесь на результат и соблюдаете сроки

Будет плюсом, если вы

• Понимаете работу стриминговых сервисов
• Проактивны, самостоятельны, нацелены на результат